BILLETTERIE
Sur cette page, retrouvez toutes les informations concernant la billetterie et les tarifs des spectacles du Douze.
BILLETTERIE
Selon les spectacles, différents tarifs peuvent s’appliquer.
Le tarif applicable est précisé pour chaque spectacle dans Les spectacles à venir.
D’autres tarifs peuvent-ils s’appliquer ? Le Douze organise régulièrement des spectacles en partenariat avec des acteurs culturels du territoire. Quand le partenaire est responsable de la billetterie d'autres tarifs peuvent s'appliquer.
Mes billets sont-ils remboursables ? Sauf annulation ou report du spectacle, les places ne sont pas remboursables.
Comment présenter mon billet ? Vous pouvez imprimer vos billets ou les présenter en version numérique (sur smartphone ou tablette).
Je ne trouve plus mon billet, comment faire ? Contactez-nous à ledouze@cergy.fr ou au 01 34 33 46 61 et nous vous renverrons par email vos billets (valable uniquement pour les billets achetés sur le site du Douze)
Est-ce que je peux avoir accès au tarif réduit ?
Le tarif réduit s'applique pour :
- Les personnes de moins de 25 ans
- Les personnes de plus de 65 ans
- Les étudiants
- Les demandeurs d'emploi
- Les bénéficiaires de minimas sociaux
- Les familles nombreuses
- Les agents de la Ville de Cergy
- Les groupes de 10 personnes minimum (10 billets achetés en une seule commande).
Un justificatif pourra vous être demandé à l'entrée de la salle de spectacle.
BILLETTERIE EN LIGNE
Frais de billetterie : Pour les billets achetés en prévente sur la billetterie en ligne du Douze ou de la ville de Cergy, des frais à hauteur de 0,99 € par billet s’appliquent. Selon les distributeurs de billetterie (FranceBillet, Pass Culture, Reelax Ticket) d'autres montants de commissions peuvent s'appliquer.
Pass Culture : Les spectacles du Douze sont désormais sur Pass Culture, toutes les infos sur la page Le Douze | pass Culture
BILLETTERIE AU GUICHET
Les soirs de spectacle, vous pouvez acheter des billets sur place, sous réserve de places disponibles.
La billetterie sur place est ouverte au plus tard une heure avant le début du spectacle (30 min. avant pour les spectacles Jeune Public).
La billetterie sur place est fermée 30 minutes après le début de la tête d'affiche en deuxième partie de la soirée (dès le début du spectacle pour les spectacles Jeune Public).
